よくあるご質問Q&A

スマホ教室

Qスマホ受講は簡単ですか?
A当店のスマホ受講は、最初にお客様のスマホの熟練度によって教える内容を変えていますので、スマホ初心者の方でも安心して受講を受けていただきます。また、カリキュラムに沿った受講もございますので、お客様のペースに合わせて学んでいただけます。
Qスマホ受講は集団受講ですか?
A当店のスマホ受講はマンツーマンを採用しております。集団受講ですとお客様のご受講の成果に一人一人変化が出てしまうため、いつでもストップもでき、いつでも次のステップへ進行出来るようにマンツーマン受講を採用させていただいております。
Qスマホ教室のお値段はいくらですか?
A当店のスマホ受講は50分4,000円のお値段となっております。また、出来るだけ安くを目標としていますので受講回数に応じた割引サービスがありますので、どなたでも気軽にご受講いただけます。
Qスマホ教室は何回受講すれば成果がでますか?
Aスマホ受講に関して詳しい回数を回答する事は出来ませんが、お客様それぞれの受講ペースがございますので、同じな内容や同じ質問であっても何度でも受講する事が可能です。実際にスマホの機能やアプリを使いこなせるようになるまで、当店スタッフが全力でサポートさせていただきますので、是非ご受講くださいませ。
Qスマホ教室は受講料以外にかかるお金はありますか?
A受講料1時間6,000円以外の料金は一切かかりません!
例えば塾や会員制サービスでありがちな回数券としてのお値段や入会費、年会費、退会費、テキスト代金、手数料等々は一切ありません。
シンプルにお一人様に対して受講スタッフは一人マンツーマンでスマホの指導いたしますので安心してどんな内容でも聞いて頂いて結構です。アプリ毎で複雑な設定が必要な時にはそれなりのお時間を頂きますが必ず対応いたします。
Q夫婦で受けたい場合や、友達と行きたい場合はどうしたら良いですか?
A当店のスマホ教室は一回の受講でお二人まで参加可能です。
お一人では不安なお客様も是非お連れ様と一緒にご利用頂いて結構です。
また、お二人で受けて頂いた場合でも1時間6,000円の受講料金が変わることはありません。
Qスマホの事を何が聞きたいのか分からないけどどうしたら良いですか?
Aそんな時こそ当店に一度来て頂き、スマホ受講前に問診を受けて下さい。
スマホを使いこなしたいけど、何から聞いたらいいか分からないですよね。
だからこそ、段取りよく着実にお客様がスマホを使いこなせるようになるまでの道筋を当店スタッフがご案内いたします。

修理

Q修理の料金はいくらかかりますか?
A各機種状態に応じて料金が変動する可能性がございます。お見積りは無料ですので、ご来店お待ちしております。
Q修理は予約は必要ですか?
Aご予約頂いても良いですし、店頭で即日対応も可能でございます。
Q修理の際、スマホのデータは残りますか?
A基本はスマホのデータは残りますが、基盤やCPUに修理箇所が隣接していた場合は、保証できかねますので当店スタッフの注意事項説明を聞いていただければ幸いです。
Q水没は対応していますか?
A水没・全損は対応しておりません。理由としては、この2つの事例はすべてのパーツの交換費用がかかるのでおすすめしておりません。
QAndroidの修理は行っていますか?
A当店もAndroidの修理を行っていますが、預かり修理となるパターンが殆どです。
スマホの多機種多様化によってスマホのパーツは1年の単位で生産を中止してしまう会社様が殆どなので、少し古くて前のモデルになるとスマホ提携会社の【なおし太郎】さんにパーツ在庫を確認し、預かり修理(2,3日で対応)となるケースがあります。
ですが着実にお直しできる上に、基盤の修理まで承っていますのであらゆる修理対応が可能とあっております。

買取

Qスマホの買取価格はいくらですか?
Aスマホの買取価格については、一度ご来店いただき査定してお値段をご提示させていただきます。
Q壊れたスマホでも買取してますか?
A壊れたスマホでも状態に応じて買取させていただきます。
Q一度買取をした端末をキャンセルできますか?
A買取した端末のキャンセルに関しては、基本的に受け付けておりません。理由といたしましては、古物取り扱いにおいてお客様のスマホの個人情報をリセットさせていただき、提携会社に即日郵送させていただいてるので、お戻しする事はできません。
Q壊れたスマホでも買取は行っていますか?
A壊れたスマホでも買取は可能です!
ですが、お客様のデータがスマホに残っている場合はどんな美品や新品や中古であっても買取を行っておりません。個人情報保護法に基づき、お客様情報を残したままでの買取が一切出来ないからです。
例えば、データが残っていてもデータの消し方が分からない方は当店スタッフがスマホのデータリセットのやり方をご案内させて頂きますのでご安心下さい。
画面や背面が割れていたり、バッテリーが消耗していたり、カメラが破損していても大丈夫です。
ジャンク品扱いだとしても当店は修理店でもあるのでパーツ取りの買取もやっています。
諦めずに一度ご査定させて頂けましたらお値段がつく可能性がございます!
Q県外や市外に住んでいてお店に足を運べないけど査定してみたい
A当店の郵送買取のサービスをご利用下さい。
当店は県外や市外のお客様にも対応すべく郵送買取のサービスを行っています。
お客様から着払いで送られてきた端末を丁寧に査定させて頂きます、またもし買取金額にご納得頂けない場合でもお客様への端末返送代金は元払いにてこちらが負担させて頂きますので郵送買取でお客様にかかる負担額はございません。
遠いからこそ楽に査定し、なるべく高い金額で売りに出しちゃいましょう!
Q昔のiPhoneやAndroidは価値があるの?
A正直に言うと非常に古いスマホは買取対象外です。
昨今の4Gから5Gからのスマホ回線の移り変わりによって当店ではiPhoneであればiPhone7以前の機種、Androidであれば2018年以前のモデルは買取対象外の機種となりやすいです。それでも売れる可能性は状態によってはありますので是非お問合せ下さい。

販売

Q販売している端末は新品ですか?
A当店で販売している端末は、中古スマホか新品に近い型落ちの機種となります。
Q販売している端末は、ちゃんと動きますか?
A当店で販売している端末は、提携会社から輸入した時点で動作点検とバッテリーの状態確認と傷が付いていないかの確認をしております。また、販売時にお客様に現物を確認させていただいてるので、ご安心してご購入くださいませ。
Q販売している端末の値段はいくらですか?
A当店で販売している端末のお値段に関しましては、各輸入元の会社様のお値段に手数料を乗せた値段となっております。また、中古商品では時期によって多少のお値段の変動がございますので、お値段が気になる方は一度ご来店くださいませ。
Q一度購入をした端末をキャンセルできますか?
A購入した端末のキャンセルに関しては、基本的に受け付けておりません。購入した端末が1ヶ月以内に自然故障した場合は、当店にて無償で修理対応をさせていただきます。ただ、お客様過失のある故障の場合は、有償での対応となりますので、ご了承お願いいたします。